Il servizio "Numero Unico Europeo d'emergenza 112" è il nuovo numero, per ora presente solo in parte della Lombardia, Milano e provincia inclusi, operante in molti paesi europei. Contattando qualsiasi numero d’emergenza (112,113, 115, 118) risponde il Call Center NUE 112 che convoglia la telefonata all’amministrazione competente. Svolge pertanto anche un ruolo di filtro in modo che ai centri d’emergenza arrivino soltanto telefonate pertinenti, così da ridurne il numero, con conseguente velocizzazione degli interventi operativi. Inoltre il 112 raccoglie i dati identificativi, localizza in pochi secondi il numero chiamante da telefono fisso, o la zona del telefono mobile. Per rendere ancora più veloce e preciso il servizio di soccorso si può scaricare l’App gratuita Where Are U al sito www.areu.lombardia.it. Al momento della chiamata d'emergenza l’App trasmette automaticamente alle centrali pubbliche del NUE 112 della Lombardia la localizzazione puntuale anche nei casi in cui non si conosca o non si sia in grado di fornire dati precisi sulla sua posizione (mentre la telefonata dal numero mobile fornisce una localizzazione molto approssimativa). Pertanto chi avesse bisogno di soccorso cliccando l’App anche se non fosse più in grado di proseguire la telefonata permetterebbe ai centri di emergenza di raggiungerlo nel più breve tempo possibile. 

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